بنود الخدمة

يوفر Nexa Hub اشتراكات رقمية يتم تسليمها وتنشيطها إلكترونيا. لا يلزم الشحن الفعلي.

يتم الكشف عن الخدمة والخطة ومدة الاشتراك والسعر الإجمالي بالجنيه المصري، بما في ذلك الضرائب والرسوم المعمول بها، قبل الدفعات.

تبدأ فترة الاشتراك بمجرد تأكيد طلب الدفع.

يجب على العملاء تقديم تفاصيل تنشيط دقيقة واستخدام اشتراكاتهم وفقا لشروط مزود الخدمة الأصلي وإمكانية ترخيص الوصول إلى العميل.

الدعم متاح طوال فترة الاشتراك. إذا تعذر تقديم الخدمة المتفق عليها، فسيتم تقديم بديل مكافئ بموافقة العميل، أو سيتم رد المبلغ المستحق مقابل الخدمة غير المسلمة، دون التأثير على الحقوق القانونية.

قد يتم إلغاء الطلبات قبل التنشيط لاسترداد كامل المبلغ. يتم تقييم طلبات الإلغاء بعد التنشيط وفقا لطبيعة الخدمة وحقوق المستهلك المعمول بها. التنشيط وحده لا يتنازل عن تلك الحقوق.

تتم معالجة المبالغ المستردة المستحقة من خلال طريقة الدفع الأصلية، أو طريقة أخرى متفق عليها مع العميل، دون فرض رسوم استرداد من قبلنا، في غضون سبعة أيام تقويمية من استلام الطلب والتفاصيل الضرورية، أو قبل ذلك حيثما يقتضي القانون ذلك.

لن يتم تجديد الاشتراكات، ولن يتم فرض رسوم التجديد، دون موافقة مسبقة من العميل. يجب تقديم طلبات الدعم والإلغاء واسترداد الأموال من خلال قنوات الاتصال المنشورة على موقع Nexa Hub.